Référence rapide

• Tous les achats sont définitifs et non remboursables.
• Les crédits achetés ne peuvent pas être remboursés, quelle que soit leur utilisation.
• Les exceptions sont limitées aux erreurs de facturation vérifiables, comme les doubles prélèvements.
• Les demandes d'annulation sont traitées uniquement par e-mail sous 24-48 heures.
• Contact: support@gptimage22.com

1. Aperçu

GPT Image 2 fonctionne avec un modèle de crédits prépayés. Toutes les ventes sont définitives. En finalisant un achat, vous reconnaissez et acceptez que les paiements ne sont pas remboursables. Nous ne remboursons pas les crédits inutilisés, le temps restant d'un abonnement ni les changements de besoins d'utilisation.

2. Exceptions

Les remboursements ne sont possibles que dans les circonstances limitées suivantes:

• Doubles prélèvements: si votre moyen de paiement a été débité plus d'une fois pour la même transaction en raison d'une erreur système.
• Erreurs du système de facturation: si une erreur technique vérifiable de notre côté a entraîné un montant facturé incorrect.
• Pour être éligible, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant le prélèvement concerné avec des justificatifs, par exemple un relevé bancaire montrant les doubles prélèvements.

3. Signaler une erreur de facturation

1. Envoyez un e-mail à support@gptimage22.com avec l'objet "Billing Error".
2. Incluez l'e-mail de votre compte, le nom du forfait, l'ID de commande ou de transaction et les preuves de l'erreur.
3. Nous accusons généralement réception sous 24-48 heures et confirmons la résolution après examen.

4. Traitement

• Si une erreur de facturation est confirmée, le montant corrigé sera retourné sur votre moyen de paiement initial.
• Le traitement prend généralement 5-10 jours ouvrables, selon la banque ou l'émetteur de la carte.

5. Annulations (e-mail uniquement)

• Pour annuler votre abonnement, envoyez un e-mail à support@gptimage22.com avec l'objet "Cancellation Request".
• Nous traitons les annulations sous 24-48 heures. L'accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
• L'annulation ne vous donne pas droit à un remboursement du temps restant ou des crédits inutilisés de la période de facturation en cours.

6. Contact

Questions sur cette politique de remboursement? Envoyez un e-mail à support@gptimage22.com. Merci d'utiliser GPT Image 2. En achetant, vous acceptez cette politique de non-remboursement.